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    2016江西省中考时间表:电商中专实习报告

    2017-03-24  江西快三开奖结果查  本文已影响   字号:T|T

    江西快三开奖结果查 www.qkdqw.cn 篇一:电子商务实习报告范文

    电子商务实习报告范文

    >电子商务>实习报告>范文(一)

    一、实习单位基本情况

    单位名称:xxxxxxxxx厂

    地址:广东xxxxxxxx10号xxxxxx02-703 联系电话:,xxxxxxx 类型:中小企业

    二、实习岗位基本情况

    实习岗位:淘宝商城xxxxxx旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包 、售后

    三、实习目的

    选择 了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践 当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天 的规则或许明天 就改变 了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习 的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。

    希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。

    四、实习的具体工作内容

    每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待 客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信 是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识??

    打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。

    每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好

    要发的订单选择相应的合作 快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。

    下午5点,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”

    处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间 先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。

    五、实习体会与>收获

    经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

    (一)责任心

    其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学?;蛐砦颐悄睦镒龃砹?,老师 会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解 包容 我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的>规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。

    (二)吃苦耐劳

    宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果?!蔽颐悄?个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。>这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己 说加油!硬撑!

    (三)学会坚持 ,给自己寻找 目标

    每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。

    每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒

    骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

    (四)直面行业压力

    因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了??此萍虻サ奶员σ趁婷恳豢楣愀嫱?、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

    这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。

    总结

    通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象 中如此容易。平时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命 。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败 ,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,这是我对这次实习的总结。

    电子商务实习报告范文(二)

    很快的,署假又过来了,面对最后一年的校园生活,想着刚刚过去的最后一个署假,紧张沉默之后更多的是感慨,印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在过去,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。

    署假期间,我在广东东莞的一家电脑公司做教师,主要是教那些比较简单实用的办公软件,本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师,于是真的觉得老师那句话的实在,在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备,虽然在平时看来

    学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远,但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过,但却己经忘了,擦肩而过。,想起这,真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识。

    以前也想过,学我们英语专业的,也许以后最起码存在那种机会去走向讲台,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,因而。、在工作的过程中, 我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求。

    因为公司的员工都是即训上岗,所以,一直没有又休,而且在工作期间最大的体会 就是,作为一个教师,或者说是一名授课者,最大的考验就是耐心,有的时侯,一个问题还得重复很多遍,这个时侯,就不能只站在自己的角度去想它,而应该站在对方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷静的习惯,这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。

    在工作之余,我还经常出到外面去看看,也算是一种见识,东莞是一个新起的城市,但它却己走在了中国城市建设的最前端,在这种地方,看得到更多的机会,更多的挑战,有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较,心里真的感受到那很明显的差距,当然,这种差距并不是一时一日而起,所以,出到外面,一个正确的心理 定位但显得格外重要,不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自以为是。

    因而。结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。

    两个月,短短的两个月,说不上是每一份经过都会成为内存,但紧张沉默之后更多的确实是感慨。

    以上就是我署假的实习报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。

    电子商务实习报告范文(三)

    一、实习目的

    在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程,并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。 通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序,学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法,熟悉电子交易流程,并

    进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习,使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

    二、实训内容

    1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。

    3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习收获

    通过一个星期的电子商务的实训,通过在电脑上模拟个人电子银行,企业银行的各种注册,在B2C中进行商家和个人的信息的注册,B2B中进行相应信息的填制,C2C的模拟的交易,>物流公司运营状况,EDI的基本操作及其他基本信息的录入。同时,制作自己的个人网站,对相关资料进行细致的查询。

    首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册,因为任何邮件及信息的确认都是需要它的,所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制,有利于对公司的网上银行的注册,但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证,如若不然,你不能进行其他的基本操作,其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。网上银行??橹饕δ苁悄D馔弦邢低?,并为我们提供一个模拟的网上银行网站,让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务,使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。

    不论是在现实生活中,还是在网上交易都需要交易的安全性,只有这样,市场才会更加完善,尤其是网上的交易更加需要网上的安全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻,安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境 才能让更多的企业和消费者支持电子商务,否则消费者不信任网上交易,电子商务便只能是“水中花,镜中月”。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个??槟D庵?,我们了解CA认证的概念,并提供各种安全证书的申领、安装和使用,使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。

    余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的B2C,B2B,C2C相关的交易流程,如何将本公司的产品发布出去,同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品,并达成交易,这里需要很多的程序。在B2C中开始从申请入驻开设商店,网上模拟购物,到后台进销存管理,可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作,从而我们了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。并且,在B2C中,它包含消费者和商户两种角色,所以我们就需要注册两个身份的信息,并进行相关交易的模拟。

    其实任何一个公司,除非他已经具备一定的规模,才会拥有自己的物流公司,其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送,因此,这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求,最终达到满足消费者的需求。其实,电子商务下的物流配送,是信息化、现代化、社会化的物流和配送,是指物流配送企业采用网络

    篇二:电子商务实习报告范文

    电子商务实习报告范文

    实习地点:电子商务试验室

    实习目的:了解b2b,b2c的基本流程,掌握现代电子商务的基本操作,运用电子商务的知识去解决实际中的问题,通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。

    实习内容:

    通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:

    b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

    与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是

    传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

    篇三:电商实习报告范例

    【2016届毕业实习报告】

    立昂技术股份有限公司实习调查报告

    学校名称: 新疆职业大学

    院系名称: 商学院

    姓 名: 马 刚

    学 号: 01813013030023

    所学专业: 电子商务13-1

    联系电话:15022943469

    指导老师:李征仁

    目 录

    一、实习目的和要求.................................................. 3

    1、学习目的 ..................................................... 3

    2、实习要求 ..................................................... 3

    二、实习企业介绍.................................................... 4

    1、立昂的成立 ................................................... 4

    2、立昂的价值观 ................................................. 4

    3、立昂的目标 ................................................... 4

    4、 立昂的最高宗旨 .............................................. 4

    5、立昂的人才观 ................................................. 4

    6、立昂技术股份有限公司简介 ..................................... 4

    7、立昂的发展方向 ............................................... 5

    三、我的实习工作情况................................................ 5

    1、实习岗位 ..................................................... 5

    2、实习岗位要求 ................................................. 5

    3、我所做的主要工作 ............................................. 6

    四、我对新媒体的认识................................................ 6

    1、接触新媒体 ................................................... 6

    2、新媒体运营定位 ............................................... 7

    五、我在实习工作中的收获............................................ 7

    1、实习心态的转变 ............................................... 7

    2、需要有严谨的工作态度 ......................................... 8

    3、分工合作 ..................................................... 8

    4、为以后走向社会打下坚实的基础 ................................. 8

    5、树立正确的人生观和价值观 ..................................... 8

    六、企业存在的问题及分析............................................ 8

    1、企业的产品与营销活动无法同步进行 ............................. 8

    2、新媒体的应用无法引发消费者心理变化 ........................... 9

    七、提出的建议和措施................................................ 9

    1、进行市场分析,精确营销定位 ................................... 9

    2、 设计体验营销活动,与用户互动 ............................... 10

    3、整合渠道,实现整体营销 ...................................... 11

    八、小结........................................................... 11

    立昂技术股份有限公司实习调查报告

    【内容摘要】在新疆立昂股份有限公司实习期间主要了解了电子商务的专业状况、了解了电子商务在国内外的形势,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们以后的工作,都是十分必要的一种认识。通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实践能力的掌握,使我对以后的工作增加了信心,也可以在以后的工作中有重点的有目标的学习。

    【关键词】电子商务、新媒体运营、企业营销、新媒体平台

    一、实习目的和要求

    1、学习目的

    (1)根据学校所学专业课程,进一步了解电子商务的先进方式和现代化管理方法;

    (2)了解各个企业经营模式与发展现状,提高调查研究、文献检索和搜索资料的能力;

    (3)熟悉新媒体运营的流程,提高理论与实际相结合的能力;

    (4)对企业存在的经营管理方面问题进行诊断并进行提出解决方案,培养书文分析问题和解决实际问题的能力;

    (5)通过实习掌握电子商务相关岗位技能,提高协同合作及组织工作的能力。

    2、实习要求

    (1)服从实习单位和学校指导老师的安排;

    (2)遵守实习单位的各项规章制度;

    (3)认真进行实习实操,确保安全;

    (4)认真按要求撰写实习报告。

    二、实习企业介绍

    1、立昂的成立

    立昂技术股份有限公司成立于1996年,是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。

    2、立昂的价值观

    以人为本、以智为力、公平公正、诚信立业

    3、立昂的目标

    以“做专业化的综合性ICT服务商”为目标。

    4、立昂的最高宗旨

    高质量的服务

    5、立昂的人才观

    人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。

    6、立昂技术股份有限公司简介

    立昂技术股份有限公司是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。公司成立于1996年,注册地在新疆乌鲁木齐市经济技术开发区,注册资金7680万元。

    公司主营业务覆盖通信工程设计、建设、系统集成、网络维护、网络服务等领域。新兴业务包括网络安全、云计算、物联网以及智能交通解决方案等。目前,公司的主要客户为三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信),新疆政府机关(市政府、交通厅、区公安局)等。公司在册员工500多人,其中大专以上学历占到总人数的58%,中高级技术人员占总人数的11%以上。

    在公司17年的发展历程中,先后取得了建设部总承包贰级证书、自治区安全技术防范行业协会安防壹级资质、工信部通信信息系统集成乙级资质、自治区住房和城乡建设厅安全生产许可证、中国通信企业协会通信网络代维丙级资质、自治区经济和信息化委员会计算机信息系统集成甲级资质证书、自治区建设厅建

    篇四:电子商务网站个人实习报告

    网站建设与管理课程设计

    个人实习总结

    系 部:商学系 指导教师:周德祥

    班 级: 电商132 姓 名:杨超

    学 号:

    电子商务网站建设与管理个人实习总结

    一、实训心得

    我们进行了三周电子商务网站建设与管理实训.总体来说,虽然很忙碌,但收获却很大,做了很多东本,不管是前台的网站设计,还是后台的数据库、PHP代码等。通过这三周的实训,我学到了很多知识,也加强了自己的动手能力。

    其实在这期间,我们也遇到了各种各样的问题和错误。但面对种种问题和困难,我们小组的成员都非常的努力地工作,有时我们都加班加点地编辑代码,调试程序,想尽一切办法去解决?;蚴侨ネ喜樽柿?,或是想其他同学请教,或是互相讨论,总之不解决问题,誓不罢休。虽然很忙碌,但是我们觉得很充实,也很值得。也是在这段时间里,我们学会了怎样与他人合作,明白什么叫做团队,也体会到了团队力量的强大之处。当然,在期间遇到了很多问题和麻烦,但是我们并没有退缩,不懂就问。一直坚信要成功就要坚持到底。现在,一个比较完善的网站总算完成了,这几天大家付出的努力和心血总算没有白费。

    通过这次实训,我们大家不仅学到了相应的专业知识和技能,而且也深深感受到团队合作精神的重要性。对于这次课程设计,我们两人都进行了相应的分工合作,各自完成小组分配的任务,同时在完成的过程中,大家也不忘相互帮助,齐心协力完成此次任务是我们共同的目标!这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的上机实习以及使用它来解决实际的问题,才能更好的掌握所学技能。实践出真理,在这一周的实训确实是有瞒累但是累得有价值。学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的开发学习。再接再厉吧,希望自己可以真正的懂了,加油!在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。在网站开发过程中,我们涉及到了一些关于数据库的操作,因此通过在这次实训期间的学习和实训,学到了不少网站开发经验和必备知识,也对自己的专业水平有了些提高,相信在以后工作的日子里,我们也不会忘记个人和团队的关系及重要性。

    通过这次实训让我明白,做好一网站不是一件简单的事,不仅前台要美观,吸引到浏览者眼球,还有后台数据库,也是最重要的一部分?;褂蠵HP代码与数据库的结合,HTML代码的应用等。让整个网站有完整的功能。虽然这次不轻松,很多的代码,还要的检查错误,还有自己做美工,网站构建等,一周的时间对我们来就根本就不够用,但我们还是努力完成自己的作品,甚至是做到最好。总之很庆幸自己参加了这次实训,让我学到了很多书本上没有的东西。

    篇五:电子商务实习报告范文

    精选范文:电子商务实习报告范文(共2篇)实习地点:电子商务试验室实习目的:了解

    b2b,b2c的基本流程,掌握现代电子商务的基本操作,运用电子商务的知识去解决实际中的

    问题,通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的

    便捷。实习内容:通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐

    述一下我对b2b的认识:b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进

    行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式

    又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间

    的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为

    了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链

    上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在

    开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:

    交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞

    争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商

    务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包

    含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而

    言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价

    目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更

    省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千

    言万语。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传

    统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一

    个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采

    购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公

    司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,

    材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,

    而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通

    常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材

    料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控

    制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不

    确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求

    信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。

    一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多

    关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无

    间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则

    是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达

    不到的市场范围。

    [电子商务实习报告范文(共2篇)]篇一:电子商务专业实习报告范文

    专业实习报告

    题 目

    系 部

    专 业

    班 级 学 号

    学生姓名 指导教师 职 称 梦瑶服饰实习报告 经济系 电子商务

    2014年 9 月 11 日

    梦瑶服饰实习报告

    时光荏苒,一转眼大学就接近尾声了,虽然已经读了三年的电子

    商务专业,但是在学校学的知识大多是一些理论,所以在工作实践方面我们都缺乏经验,急需提高动手能力,积累工作经验。为此,今年暑期,我用了一个月的时间进行了

    业的服装设计师团队,公司从原材料的采购到服装的制作过程都有专

    人负责,对线下和线上的销售都有严格的规范,具有完善的质量保证

    和专业的销售服务,并实行严谨求实的科学管理。公司注重把时装与

    职业装紧密结合,注重消费者的体验,近年来在市场销售中取得了良

    好的业绩。

    二、主要工作 按规定,此次我所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息,进

    行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务的工作;熟练运用公司产品,

    解答客户提问并落实问题,为客户做最佳的服务;

    在实习前期,我的工作是进行网络营销的培训课程,网络营销是以互

    联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过

    程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、

    客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,

    使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公

    告和发其他职工写好的软文等东西,这样既可以为公司宣传也可以带

    来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优

    化等工作,但我也学会了一些其他宣传公司,吸引客户的方法。

    在实习后期,我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。由

    于公司的服饰主要是在国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网

    站,就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品信息发送和顾

    户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通

    信通会员形式更好的在其网站上发布信息。我就是

    台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺

    与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询

    务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更

    作当中。

    说,阿里巴巴诚信通服务是工作的重点,在老

    我也学会了如何正确的使用它,我觉得这也是我

    统的工作,其具体工作步骤如下:

    1.

    巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登

    2.

    易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,

    巴巴的我的商务中心;

    3.

    提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前

    架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来

    排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发

    提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每

    逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息; 客的咨询来开拓客过阿里推广的即诚通过操作该网络平旺贸易通版来实现事宜。这也与电子商好的发挥在现实工对于网络销售部来同事的耐心指导下,在公司学会的最系直接登录阿里巴录名和密码即可; 登录阿里旺旺贸即可直接进入阿里商务中心为商家已经有部分商品上获取较靠前的信息一次,修改信息不能天仅可以修改一次。

    4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产

    品的中间商,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸

    易公司,都可以找到顾客;

    5.点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员;

    6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了;

    7.如果网上洽谈的可以的话,有些客户就会直接在线上提交订单并付款成交,有一部分客户则会再通过电话联系后进行传统交易

    工作时,客户咨询的问题会很多很多,首先的是服饰的质量问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有,公司就会在优惠程度上作出比较大的退步,达到尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商,所以每天咨询的人都会比较多,总的来说还是比较忙碌的。

    三、实习总结

    时间总是过得很快,不知不觉中一个月的实习生活就过去了,在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识,学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解,也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用,也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的,并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销,工作中不局限于书本,方式比较灵活多变,可以在论坛刷评

    下页 余下全文篇二:电子商务实习报告范文

    电子商务实习报告范文

    实习地点:电子商务试验室

    实习目的:了解b2b,b2c的基本流程,掌握现代[电子商务实习报告范文(共2篇)]电子商务的基本操作,运用电子商务的知识去解决实际中的问题,通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。

    实习内容:

    通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:

    b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流

    通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是

    传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

    篇六:电子商务实习报告

    实习报告

    我已经在xxxxxx实习了八个月了, 我实习的岗位是生鲜电子商务业务员。生鲜电商在2013年是真正被引爆,引爆的根源很简单国家政策对于农业电商的支持,让一直默默无闻的生鲜领域变成电商争夺的新战场。

    越来越多人关注生鲜电商,也有不少的生鲜电商成功的案例,但是生鲜电商困境依旧是存在,很多人都在说生鲜电商:贵在鲜,观点很正确,生鲜电商的卖点就是新鲜,让你足不出门就能够在家里享受新鲜电商的好处,而且网购的模式也让购买者得到保证,有着退款退货的保障,消费者就能够放下心来接收生鲜电商,不会担心新鲜的问题,而也是生鲜电商受关注的一个点。市场对于生鲜电商现在是一遍悲哀,前段时间优菜网的寻售,虽然最后又得到的解决,依然生存下来,但是在未来的几年内又是如何,生鲜电商是否会面临集体倒闭的状况,也是困扰着很多生鲜电商的从业者。今天笔者黄嘉榔就来分析下生鲜电商的四大困境以及四大出路,四大困境:

    (1)鲜背后隐藏的速度

    前面已经提到过生鲜电商贵在一个鲜,但还是埋了个点,就是速度。网购我们都知道一般是三天左右的时间能够收到货物,而对于生鲜而言,三天收到货物,那是不行,生鲜电商需要的是当天下单,当天货到的服务,这也是京东一开始推出生鲜电商宣传噱头之一。生鲜电商与速度的矛盾就成为生鲜电商最大的困境,既要速度又要生鲜,就把生鲜电商局限在本地化的电商里面。但是本地化垂直型电商未来

    也是必定会被综合型电商压得透不气来,这也是目前很多生鲜电商们所苦恼的地方,未来必定会遍地哀歌。如何做好速度上面的匹配就成为存活的关键。

    (2)产品 成本

    大多数生鲜电商网站都没有稳定的货源。单一农场不能满足电商的需求;新发地采购无法保证质量;多个农场供货,采购量小,物流成本高,其一;其二是产品种类小,依靠单一的渠道是无法满足用户的要求,造成每个单子量小,但是配送成本高,整体生鲜电商的盈利就会下降。

    (3)盈利模式

    生鲜电商的盈利模式都是电商网站的模式,找不到一个核心的盈利模式,被模仿被超越是正常的,所以生鲜电商要找到属于自己的盈利模式才能在整个领域里面打滚,才能走得很好,不管现在的生鲜领域未来如何,现在做好自身网站盈利才是根本,才有更好的底气去战斗。现在做电商的企业,都是看到未来如何如何就开始疯狂的进入电商领域,连自己的产品特性是否合适、选择怎样的平台、怎么的定价、人手、盈利等等都没有考虑清楚就一股脑的进入,最后伤痕累累的出来,就开始抱怨电子商务了。

    (4)用户习惯以及信任

    生鲜电商用户习惯的改变比起其它更加的困难,生鲜的购买者都是需要来做饭吃,需要的是快新鲜,而且用户习惯是线下购买生鲜,线上购买人群匹配会少很多,造成了生鲜电商单子分散多,造成配送

    困难。另外一个中国的食品安全问题不让人放心,电商本身不诚信问题很多,涉及到食品就更严重,即使是电商保障仍然让很多人不信任,衣服等其它商品出了问题还能够解决,而食物的问题就是很大的问题,一旦出现了问题补救都不行,尤其是对于生鲜电商,更是如此,包装类食品还有产品认证,而生鲜的产品都是从生鲜电商企业过手,仓储、配送、运输等都是问题,信任度再次下降。

    四大生鲜电商的困境有些是目前很多人都在讨论,有些是一些人所忽略,只关注大的问题,而对于小的就忽略,其实对于电商而言每个问题都是影响的。下面将为各位分享下个人思考的一些生鲜电商的出路:

    (1)区域合作(本地联合)

    因为现在很多的生鲜电商都是做本地化的电商模式,此模式的联合是指本地区域类的联系,比如广州的生鲜电商跟深圳的生鲜电商网站进行联合,产品不分区域,而配送区域化的形式。此种形式的联合能够把物流运输的时间以及成本能够最大程度的节约,生鲜电商的成本就可以降低,而用户的等待时间就能够降低,但会有另外一个问题:服务是否一致,所以就需要联合的电商企业能够双方做好商量或者协议上协商把服务的细则让每个消费者都能够知道了解。区域性的合作是生鲜电商摆脱区域性限制的一种手段,至于手段上面是否真的适合这个需要市场去检验。

    (2)本地+农场对接

    大多数的生鲜电商的模式都是农场跟电商企业的结合,生鲜电商

    企业找到一个农场的资源渠道就可以很好的把产品方面做好,但是这种模式就让产品成为单一,而这里的观点是生鲜电商推广的或许不是产品,而是农场,把附近农场推广出现,让当地的人通过网络能够购买到产品,这样子的形式其一,而电商企业做的就是让农场登陆电商;其二是通过农场的联合,电商企业就能够有着源源不断的产品渠道,不用担心产品资源会断裂。

    (3)借综合电商平台势

    生鲜电商流量以及用户不是很多,就可以登陆大型的综合电商网站:淘宝、京东、当当等进行流量的转移,通过综合电商网站把自己的品牌打出去,自身的电商网站就能够得到很好的发展,当年当当入驻淘宝就是如此的打算,网站流量的下降直接导致销售额的下降,这也是为什么那么多产品选择综合型平台的原因,因为它们占据着网购流量的80%,做好里面产品的排名以及吸引与转化就可以,而且需要的成本也是比较低以及降低人员成本。

    (4)变形的O2O模式

    最近听到某网站说道餐馆是做生鲜电商o2o最好的一个行业,其实不然,餐馆的供应也是决定于渠道商,餐馆电商能够用到o2o但是不能用到生鲜电商,生鲜电商对于餐馆而言成本太高,他们不会为了卖一个原材料的钱,而忽略成品的消费,做餐馆成品才是它们盈利的大头,卖这种原材料能够赚得几个钱,所以他们是不会做这种尝试。 生鲜电商o2o其实除了跟农场合作,还可以跟菜市场合作进行o2o的尝试,当地的菜市场在网上销售,而生鲜电商网站就把他们的

    产品进行展示,一旦有货,就能够及时同时到菜市场进行配送,而这种形式的配送依然会存在三个问题:生鲜电商网站无法保证菜市场的生鲜;二是跟菜市场合作的过程中,菜市场是否会有单方面抛开生鲜电商,而自己做o2o的也是需要考虑;其三,菜市场对于此意向度如何,因为此形式的合作会浪费他们很多时间,他们或者选择还是直接做回当铺而不去接触,这就需要生鲜电商网站们的努力。

    B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:

    (1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。

    信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

    (2)降低企业间的交易成本。

    篇七:电商实习报告

    电商实习报告

    财管141 顾钰娴 201403180102

    此次电子商务实习,我们使用了电子商务模拟系统,进行了B2C模拟练习、B2B模拟练习(含物流管理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增强了我们对电子商务的理解,掌握B2C操作流程,学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;掌握B2B操作流程,以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟悉物流配送环节,资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。

    B2C模拟实验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店,同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务。整个过程比较简单,容易上手,主要过程如下:

    1、特约商户网上开户:

    电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请,获得特约商户帐号

    2、商户入驻:

    回到B2C首页,商户登陆——商户入驻——资料填写提交成功

    3、商户登陆:

    回到B2C首页,商户登陆——进入管理界面

    4、添加新商品:

    在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义),并对商品相关信息进行设置

    5、期初数据:(修改新加的商品数量,保存-记帐)

    6、个人会员注册与购买商品

    个人在B2C页面进行会员注册,并进行商品购买,(如果选择网上支付,请再到电子银行中进行个人银行开户和存款),

    7、订单管理

    登陆到管理界面,在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理。

    如果C购买的数量超过特约商户B期初的记帐数量,B可以在“采购管理”中进行采购商品补充商店的库存,订单-入库-结算 实验者以三种身份进行操作:

    一是特约商户B

    二是个人购买者C

    三是网上银行后台管理者:可以对商户和个人帐号进行审批和管理

    这些步骤总的概括来说,就是:作为特约商户在网上开店,作为一般网上用户购买该特约商户的商品,特约商户进行订单处理,用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前,都必须要在电子银行注册开户,以备收付款之需。

    (1)尊敬的客户,您的B2C特约商户网上银行服务已经开通,资料如下:

    客户编号:20150005*T

    登录密码:123456

    银行帐号:21022845

    支付密码:123456

    初始余额:1.00元

    (2)尊敬的客户,您的网上银行个人服务已经开通,资料如下:

    客户编号:20150005*G

    登录密码:123456

    银行帐号:21022972

    支付密码:123456

    初始余额:1.00元

    上述所示分别为特约商户和消费者个人电子银行注册开户,开通网上银行之后的账号密码显示界面。

    相对于易于上手,操作较为简单的B2C来说,B2B电商模拟实验的操作较为复杂。B2B模拟实验指导我们以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;同时在作为供应商的时候,需要进行物流发货环节,与物流公司签订合同。

    这需要我

    篇八:电子商务实习报告

    电子商务实习报告

    一、这次电子商务实习主要训练了出口商向厂家购买产品、商场向厂家购买产品、消费者向商场购买产品的三种模式。准备工作是每个角色的注册的信息填写,以及很重要的银行开户和信用认证。主要流程分别如下:

    1、出口商向厂家购买产品

    厂家生产产品:

    选择合适的产品和生产数量,计划生产。这次选择的是礼品类的庭院之框打火机,1000个。个人觉得成本较低,而且礼品型商品售价一般较高,那么之后的利润可能会高一点。

    发布商业机会:

    注册登录商贸网站,及时发布供应信息,明确产品特征,标示起批数量等,促进合作。但在之后的过程中发现,生产量太大,销售比较困难。

    商定意向并签订合同:

    出口商在网站的供求信息栏里搜索关注合适的厂家,并尽快联系,商定合作意向。经过询价、报价、以及细节明确后,双方签订合同并开始履行合同。合同主要内容:出口商向厂家订购100个打火机,由厂家负责物流。 物流货运:

    厂家及时联系物流公司,根据货物特点按照物流的定价标准,选择合适的物流公司。此项流程借用同学的账号‘奥普提斯物流王晓婷’进行操作,完成了物流配送。

    资金流动:

    在整个过程中,资金的及时流动很重要。因为这牵涉到各方的基本利益,必须及时解决,否则就会影响到整个交易的流程。同时各方对自己的账目要及时的记账和核销,这对资金管理很重要。

    另外,无论是厂商或者出口商还是商场,企业在向银行贷款时,都应充分考虑到自己的资金能力。

    2、商场向厂家购买产品

    B2B的流程大致相似。我在这个模式中,厂商仍旧出售打火机,因为第一次的生产量较大,还有较多库存,需及时出售,避免库存积压。

    商场乐购向厂家稳砜订购900个打火机,合同价229元,由厂家负责物流。本次物流仍旧借用奥普提斯物流账号操作完成。

    3、消费者向商场购买产品

    商场注册网上商城:

    商场登录网上商城注册,进行店铺管理:输入商品信息,信息尽量丰富,吸引消费者。商家预先核算好价格,给一定的优惠给消费者,促进商品的销售,从而互相获利。比如本次商品打火机,预定的实体店价是299元,现网上商城价为289元。

    消费者在网上商城选择产品:

    消费者在网上商城购物钱,需开通银行账号,并开通网上银行。之后消费者就可以在喜欢的网上商城选购商品。加入购物车后,可以选择订购完成或删除或修改商品数量等,这与大家经常使用的淘宝相同。确定购买后进入付款环节。

    商场通过物流发货:

    在消费者付款后,货款同时转让商场账户,商场及时联系物流公司完成货物的配送。很重要的一点,商场在核算货物成本时,必须计算上物流运输的成本,以免亏损。

    消费者确认收货:

    随着物流公司完成配送,消费者向商场购买产品的模式基本结束。

    二、课程感想

    由于没有选修电子商务课程,所以对一些概念比较模糊。这次实习,通过模拟系统的操作,熟悉掌握了B2B和B2C电子商务主要的业务流程及后台管理活动。在此按各角色总结一些心得体会:

    在B2B模式中,企业应实时关注采购管理的动态,及时和合作方联系,双方在合作前需互相了解情况,在合同中,也必须明确双方权利和义务。

    厂家:

    因为是模拟系统,所以厂家可以选择生产的产品比较随意。但我们应该意识到,如果可以生产的产品是固定的,那么在计划生产时,必须考虑到产品的流通性,仓储问题,是否存在季节性质等。这些必须一一考虑进去,每一样都影响到产品流通和价格等,控制着厂家的生产成本与最后利润。

    由于厂家发布的信息多是大批量订购,因此在信息发布时,应对商品细节描述详细,这样可以帮助互相明确产品特征,避免合作过程中的误解,从而合作顺利,提高合作效率。

    出口商:

    出口商在需要进货时,可以选择在商贸网站发布求购信息,也可以在网站的供求信息栏里搜索关注合适的厂家,并尽快联系,商定合作意向。

    由于出口商的利润主要来自货物进出价的差价,因此在核算成本的时候应充分考虑各因素,尤其是物流因素,有哪方负责,是否安全稳定等。

    商家:

    网上商城和实体商店一样,可以按需选择促销方式,比如捆绑销售,积分优惠等,同时输入商品信息时,一定要信息丰富,可以更好的吸引买家,促进商品的销售,从而互相获利。

    网上商城虽然减去了实体门店的租赁费用,但是得考虑到物流运费的问题,在定价时不可盲目过低。

    消费者:

    消费者选择网上商城的很大原因是价格较低,可送货到家。网上购物时应货比三家,了解市场价,结合商家的综合情况,决定是否购买。

    其次,在系统中消费者必须有自己的网上银行,才能进行网上购物。对于每个角色,必须进行信用认证和实名认证。

    物流:

    随着电子商务的发展,物流行业也在不断的扩展业务,尤其是在B2C的快速发展下,小批量货物的运送。

    对于物流公司来说,可以根据经验细分运输种类,比如贵重易碎物品与可堆压商品的区分,按重量定价与按体积定价的区分等等,面向顾客的服务才是最好的服务。

    银行:

    在电子商务流程中,银行是一个不可或缺的角色,全程控制着交易过程中的资金流动,包括对个人和企业的信用认证等。

    模拟系统中,资金确认步骤比较简单,但也需要格外小心,避免输错,引起不必要的损失。

    最后,无论是厂商或者出口商还是商场,企业在向银行贷款时,都应充分考虑到自己的资金能力。

    以上就是这周电子商务实习的主要操作和感悟。

    篇九:电子商务实习报告

    电子商务实习报告

    B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

    与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

    [replyview]

    拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场.

    EDI是一种电子化数据交换的工具,是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能:

    ①EDI报文管理:EDI报文转发-->EDI报文查询

    ②客户编码管理:注册企业信息-->客户编码查询

    网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能:

    ①在线转账

    ②企业存款查询

    ③企业账务查询

    在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序,通常是以EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起,企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能:

    ①订货单管理:订货单报

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    文应答-->订货单报文变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单报文-->订货单查询

    ②帐务管理:应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询

    ③发货管理:生成发货单-->发货单查询

    ④库存管理:填写出库单-->出库单查询-->商品已到达-->库存查询

    ⑤统计管理:月销售统计-->分类销售统计--〉月财务统计

    ⑥基本资料查询:EDI中心信息查询-->银行信息查询

    物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货单。

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